ECコレクター規約

Dipsy ECコレクター規約（以下「本ECコレクター規約」といいます。）は、株式会社ディプシー（以下「当社」といいます。）が別途定めるDipsy利用規約（以下「利用規約」といいます。）に定める「個別規約」であり、当社が「Dipsy」という名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において、EC機能（常設ストアでの商品販売機能及び役務提供機能をいいます。）を利用する場合に適用されます。本サービスのEC機能を利用する者は、EC機能の利用に先立って本ECコレクター規約の内容に同意するものとします。本ECコレクター規約に定めのない事項については、利用規約、Dipsyライブ配信規約（以下「配信規約」といいます。）その他の当社が定める利用条件に従うものとします。また、本ECコレクター規約において使用する語句は、本ECコレクター規約において別に定義する場合を除き、利用規約に定める意味と同一の意味を有するものとします。

第1条 適用範囲

1. 本ECコレクター規約は、本サービスにおけるEC機能に関する個別規約です。
2. 本ECコレクター規約の規定と配信規約の規定とが矛盾抵触する場合には本ECコレクター規約の規定が、本ECコレクター規約の規定と利用規約の規定とが矛盾抵触する場合には本ECコレクター規約の規定が、それぞれ優先して適用されるものとします。
3. 本ECコレクター規約において定義されない用語は、利用規約に定める意味と同一の意味を有するものとします。

第2条 定義

本ECコレクター規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「EC」とは、当社が常設ストアにおいて商品を販売し、又は役務を提供し、ユーザーがこれを購入する取引形態をいいます。
2. 「購入者」とは、ユーザーのうち、ECにおいて商品又は役務を購入する者をいいます。
3. 「商品」とは、クリエイターが制作した新品のハンドメイド品であって、当社がECにおいて販売する物品をいいます。
4. 「注文」とは、購入者がECにおいて商品又は役務の購入を申し込むことをいいます。
5. 「売買契約」とは、当社と購入者の間で成立する商品の売買に関する契約をいいます。
6. 「役務」とは、当社が選定したクリエイターが購入者の指定する場所に赴いて実演その他の役務を提供するものであって、当社がECにおいて販売する役務をいいます。
7. 「役務提供契約」とは、当社と購入者の間で成立する役務の提供に関する契約をいいます。
8. 「実施日」とは、役務提供契約に基づき役務を実施する日として、当社と購入者の間で確定した日をいいます。
9. 「実施場所」とは、購入者が指定し、当社が承認した役務の実施場所をいいます。

第3条 当社の役割

1. 商品の売買契約及び役務提供契約は、いずれも当社と購入者の間で成立するものとします。当社は、EC機能を通じて商品を販売し、及び役務を提供する主体であり、購入者に対し販売者及び役務提供者としての責任を負います。
2. 商品の制作及び発送業務並びに役務の実施業務の一部は、当社が選定したクリエイターが行います。
3. 商品及び役務に関するお問い合わせ、返品、返金、交換、実施日の変更、キャンセル、トラブル等の対応については、すべて当社が窓口となり、責任を負うものとします。
4. 当社は、本ECコレクター規約に基づく取引の適正性の確保、マネーロンダリング等の不正取引の防止、法令遵守その他の目的のため、以下の各号に掲げる措置を講ずることができるものとします。
   • 1回の取引あたり又は一定期間における取引金額の上限の設定
   • 取引内容その他の関連情報のモニタリング及び記録
   • 不正又は疑わしい取引の発生が疑われる場合における、取引の一時停止又はキャンセル
   • 前各号のほか当社が必要と認める措置

第4条 決済

1. 購入者は、当社に対し、商品代金又は役務の対価を支払うものとします。決済は、当社が利用する決済事業者を通じて行われます。
2. ECにおいては、購入手続完了時にクレジットカード決済を即時確定（キャプチャー）するものとします。
3. 決済手段は、クレジットカード（当社が利用する決済事業者を経由します。）又はApple Payとします。
4. ゴールド又はリワードによる商品又は役務の購入は認められません。

第5条 購入者の義務

1. 購入者は、有効なクレジットカード又は当社が認める決済手段を保持していなければなりません。
2. 購入者は、商品の配送先住所及び役務の実施場所を正確に登録するものとします。
3. 購入者は、注文成立後、当社に対し商品代金又は役務の対価を支払う義務を負うものとします。
4. 購入者は、商品受領後、速やかに商品の状態を確認するものとします。

第6条 返品特約

1. 商品に重大な瑕疵（破損、著しい商品説明との相違等）がある場合を除き、購入者の都合による返品、交換及びキャンセルは認められません。
2. 商品に重大な瑕疵がある場合、購入者は、商品受領後7日以内に当社所定の方法により当社に申し出るものとします。
3. 返品、返金及びその方法に関する判断は、当社が行います。
4. 当社は、購入確認画面（最終確認画面）において、本条に定める返品特約のほか、特定商取引法その他の関係法令に定める事項（商品の分量、販売価格又は役務の対価、代金の支払時期及び方法、商品の引渡時期又は役務の提供時期、申込みの撤回又は解除に関する事項等）を表示するものとします。
5. 役務については、本条の規定は適用されず、役務のキャンセル及び実施日の変更については第14条の定めるところによります。

第7条 配送

1. 当社は、注文成立後、商品ごとに当該商品ページに表示する発送時期に従い、当社または当該商品の出品クリエイターより商品を発送します。発送時期は、商品の種別により、固定の日数、所定の範囲、制作期間に発送日数を加えた期間、又は予約販売の発送予定月のいずれかの方式で表示されます。
2. 配送業者及び配送方法は、当社又は出品クリエイターが指定し、商品ごとに商品ページに表示します。
3. 配送に関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。
4. 配送先住所は、購入者が登録した住所に限るものとします。
5. 当社は、商品の配送及びこれに伴うアフターサービスのために必要な範囲で、購入者の氏名、配送先住所、電話番号その他の個人情報を、出品クリエイター及び配送業者に提供します。個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。

第8条 販売禁止物品

1. 販売可能な商品は、クリエイター自身が制作した新品のハンドメイド品のみとします。
2. 以下の各号に掲げる商品の販売を禁止します。
   • 中古品及び古物
   • 偽造品及び模倣品
   • 法令により販売が禁止又は制限されている物品
   • 危険物及び有害物
   • その他当社が別途指定する販売禁止物品

第9条 責任

1. 当社は、販売者及び役務提供者として、商品の品質及び内容並びに役務の品質及び内容について購入者に対し責任を負います。
2. 商品又は役務に種類、品質又は内容に関して契約の内容に適合しない点（以下「契約不適合」といいます。）がある場合、購入者は、民法その他の関係法令に従い、当社に対して、商品の修補、代替品の引渡し、役務の再実施、代金若しくは対価の減額又は返金等を請求することができます。この場合、購入者は、契約不適合を知った時から、関係法令及び当社が別途定める期間内に当社に通知するものとします。
3. 当社は、商品又は役務の瑕疵若しくは契約不適合について本ECコレクター規約に定める対応を行いますが、購入者に生じた間接損害、逸失利益又は特別損害については責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
4. 利用規約第16条（保証の否認及び免責）の規定は、本条の規定に反しない範囲で、EC機能にも適用されます。

第10条 紛争解決

1. 商品又は役務に関する紛争は、当社が誠実に対応するものとします。
2. 当社は、当社が必要と判断した場合、取引のキャンセル又は返金処理を行うことができるものとします。

第11条 役務提供に関する特則

1. 第11条から第19条までの規定は、ECにおいて販売される役務に適用される特則であり、役務に関しては、これらの規定が第6条から第8条までの規定に優先して適用されるものとします。
2. 役務は、当社が選定したクリエイターが実施場所に赴いて実施する訪問実演型の役務とします。
3. 当社が本サービスにおいて販売する役務の種類は、当社が別途定めるものとし、当社が認めていない種類の役務は販売されません。

第12条 役務提供契約の成立及び実施日

1. 役務提供契約は、購入者が当社所定の方法により役務の購入を申し込み、当社がこれを承諾した時点で、当社と購入者の間に成立するものとします。
2. 実施日は、購入手続の完了日から90日以内の日とします。当社は、購入手続の完了日から90日を超える日を実施日とする役務を販売しません。
3. 実施日及び実施の開始時刻は、役務ごとに役務ページに表示する方法又は当社所定の方法による購入者との調整により確定するものとします。
4. 役務の実施に要する時間、実施内容、実施可能な地域その他の条件は、役務ごとに役務ページに表示します。

第13条 実施場所

1. 実施場所は、購入者が当社所定の方法により指定し、当社が承認した場所に限るものとします。
2. 購入者は、実施場所を正確に登録するものとし、実施場所において役務の実施に必要な設備、電源、作業スペースその他の条件（役務ページに表示する条件を含みます。）を確保するものとします。
3. 購入者は、実施場所が購入者以外の第三者が管理する場所である場合、あらかじめ当該第三者の承諾を得るものとします。この場合において、購入者は、当該第三者に関する情報を当社に提供するにあたり、あらかじめ当該第三者の同意を得るものとします。
4. 当社は、実施場所が役務の実施に適さないと合理的に判断した場合、購入者に対し実施場所の変更を求め、又は役務提供契約を解除することができるものとします。この場合、当社は、購入者が既に支払った役務の対価を全額返金します。ただし、購入者の責めに帰すべき事由による場合は、次条に定めるキャンセル料を控除することができるものとします。

第14条 キャンセル及び実施日の変更

1. 購入者は、当社所定の方法により、役務のキャンセル又は実施日の変更を申し出ることができます。
2. 購入者の都合によるキャンセルの場合、購入者は、以下の各号に定めるキャンセル料を負担するものとします。
   • 実施日の5日前まで：無償（キャンセル料は発生しません。）
   • 実施日の4日前から2日前まで：役務の対価の50%
   • 実施日の前日、実施日当日又は役務の実施後：役務の対価の100%
3. 前項の期間は、実施日の前日を1日前として計算するものとします。
4. 購入者の都合による実施日の変更は、実施日の5日前までに限り、かつ当社が変更後の実施日を確保できる場合に受け付けるものとします。変更後の実施日は、当初の購入手続の完了日から90日以内の日に限るものとします。
5. 当社は、既に受領した役務の対価からキャンセル料を控除した額を、当社所定の方法により購入者に返金します。
6. 役務の性質上、役務の実施後の返品及び交換は認められません。ただし、本項は、第9条に定める契約不適合に関する購入者の権利を制限するものではありません。

第15条 役務の不履行及び中止

1. 当社の責めに帰すべき事由により実施日に役務が実施されなかった場合、当社は、購入者に対し代替の実施日を案内し、又は購入者の選択により役務の対価の全額を返金します。
2. 天災地変、悪天候、交通機関の不通、感染症の流行、クリエイターの傷病その他当社及び購入者のいずれの責めにも帰することができない事由により実施日に役務を実施することができない場合も、前項と同様とします。
3. 前2項の場合において、当社は、購入者に対しキャンセル料を請求しません。
4. 役務の実施中に、実施場所の状況、購入者又は第三者の行為その他の事由によりクリエイターの安全を確保できないと当社又はクリエイターが判断した場合、当社は、役務の実施を中止することができるものとします。当該中止が購入者の責めに帰すべき事由による場合、当社は、役務の対価を返金しないものとします。

第16条 実施場所における遵守事項

1. 購入者は、実施場所において、クリエイターに対する迷惑行為、ハラスメント、差別的言動その他クリエイターの人格又は安全を害する行為を行ってはなりません。
2. 購入者は、役務ページに表示された実施内容を超える作業その他の行為をクリエイターに要求してはなりません。
3. 購入者は、クリエイターから本サービスを介さない直接の取引又は本サービス外の商品若しくは役務の勧誘を受けた場合、これに応じず、当社に報告するものとします。
4. 購入者が本条に違反した場合、当社は、役務の実施を中止し、又は役務提供契約を解除することができるものとします。この場合、当社は、役務の対価を返金しないものとします。

第17条 役務の実施状況の記録

1. 当社及びクリエイターは、役務の品質管理、トラブルの防止及び解決並びに当社の広告・宣伝のため、役務の実施状況を写真、動画又は音声により記録することがあります。
2. 当社は、前項の記録に購入者その他の第三者が被写体として含まれる場合、当該記録をDipsy等に掲載し、又は当社の広告・宣伝に利用するにあたり、あらかじめ当該購入者その他の第三者の同意を得るものとします。当社は、当該同意を役務の提供の条件としません。
3. 購入者は、当社が別途認める場合を除き、役務の実施状況を撮影、録音又は録画し、及びこれらを公開してはなりません。

第18条 購入者の年齢

1. 役務を購入することができる購入者は、18歳以上のユーザーに限るものとします。
2. 当社は、購入者が前項の要件を満たすことを当社所定の方法により確認することができるものとし、当該要件を満たさないことが判明した場合、役務提供契約を解除することができるものとします。この場合、当社は、購入者が既に支払った役務の対価を全額返金します。

第19条 役務に関する個人情報の取扱い

1. 当社は、役務の実施及びこれに伴うアフターサービスのために必要な範囲で、購入者の氏名、実施場所、電話番号、実施日時その他の個人情報を、当該役務を実施するクリエイターに提供します。
2. 当社は、前項のクリエイターに対し、提供された個人情報を役務の実施及びアフターサービス以外の目的で使用しないこと、並びに役務の実施終了後に速やかに廃棄すること（ただし、当社が別途購入者の同意を得た実施状況の記録を除きます。）を義務付けます。
3. 個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。